No VNC Server selected

Geschrieben von Gregor Nathanael Meyer um 17:14

 01 12 2008

Meine Herren… Ich setze zur Fernwartung bei Kunden und Familie die VNC-basierte Fernwartung von der c't ein (c't 5/2008), die ganz großartig funktioniert. Nur bei zwei Leuten klappte der Verbindungsaufbau nie. Die Fehlermeldung "No VNC server selected" half mir nicht weiter am Telefon und da es bei anderen Kunden wunderbar klappt, habe ich bisher damit gelebt und die beiden Leute klassisch gewartet. Jetzt hat mich das doch mal gewurmt und ich habe ein wenig gegoogelt, und siehe da, die Lösung ist simpel:

Screenshot c't Fernwartung

Wo würdet Ihr da hinklicken? Die meisten Leute klicken genau auf den Text "Hier doppelt klicken, um die Verbindung aufzubau..." und das klappt auch prima. Macht man den Doppelklick hingegen – warum auch immer – einfach irgendwo in das Fenster, bekommt man besagte Fehlermeldung zu sehen. Was soll ich sagen? Wenn das da steht und ich am Telefon sage, dass man da doppelt drauf klicken soll, kann ich doch wirklich nicht damit rechnen, dass der Hilfesuchende sich da schlicht nicht dran hält. Das geht nicht…

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01 12 2008
#1 mel (Antwort)

naja, intuitiv und dau-sicher ist das ja nicht gerade. mir wird auch auf den ersten blick nicht klar, welche aspekte für diese umsetzung und gegen einen stinknormalen button sprechen. aber vielleicht wird das klar, wenn man das tool kennt?
02 12 2008
#1.1 Gregor Nathanael Meyer (Antwort)

Intuitiv ist anders und ein Button wäre die klar bessere Lösung. Aber warum Leute den Doppelklick woanders ausführen als auf dem "Hier", selbst wenn es woanders nicht klappt, erschließt sich mir trotzdem nicht. Dass das Programm statt einer wenig sagenden Fehlermeldung nicht einfach gar nichts ausgibt ist aber auch blöd. Warum ist der Bereich überhaupt aktiv und fängt Doppelklicks auf, wenn da nichts passieren kann?

Doof auf beiden Seiten.

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